에어부산 공식홈페이지 제공

기업소개

아시아나항공, 부산광역시가 대주주이고, 2008년 10월 27일 김해국제공항을 거점으로 부산~서울 노선에 첫 운항을 시작한 항공사이다. 2007년 부산국제항공으로 설립했으며, 본사는 부산광역시 부산진구 범천1동 부산상공회의소 6층에 있다. 현재 국내선 부산-김포, 부산-제주, 김포-제주 노선을 운항 중이며, 일본, 중국, 동남아시아 각지에 국제선 노선을 운항 중이다.

긍정적 평판

1. 2014년 김해국제공항에서 타항공사들을 제치고 점유율 1위에 올랐으며, 부산발 국제노선 또한 가장 많이 보유한 항공사가 되었다.

2. 국내선 황금노선인 서울 - 부산 노선에서 2012년 시장점유율 1위를 달성하며, 이 구간의 리딩 캐리어(Leading Carrier)로 등극했다.

부정적 평판

1. 에어부산은 고객으로부터 위탁받은 수하물과 관련하여 손잡이, 바퀴, 잠금장치, 액세서리 등의 파손이나 분실 등이 발생해도 해당 면책 규정에 따라 보상을 해주지 않았다.

2. 이에 따라, 관련 면책 규정을 삭제토록 하고, 수하물 고유의 결함이나 수하물의 정상적인 처리 과정에서 발생할 수밖에 없는 경미한 긁힘, 얼룩 등을 제외하고는 보상이 이루어질 수 있도록 권고 받았다.

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