*제품명- HP 11 외
*품목- 가전제품 및 정보통신기기
*판매기간 및 판매현황2016.5.~2018.4.에 (캐나다) 약 2,024개, (미국) 78,502개, (멕시코) 1,304개가 판매됨.게시일2019-01-18
*제품 상세내용HP 노트북 컴퓨터 및 모바일 워크스테이션과 호환되는 리튬이온 배터리(타사 제조 제품). 컴퓨터와 같이 판매되거나 교체용 배터리로 따로 판매하기도 했음.
*제품명은 단축키 'fn+Esc'를 누르거나 노트북 하단에 있는 바코드 라벨에서 확인할 수 있음. 배터리가 리콜 대상인지 확인하려면 프로그램 웹사이트 www.hp.com/go/batteryprogram2018에 있는 배터리 확인 유틸리티를 쓰면 됨.
*추가 리콜 모델- 제품명: HP 11, HP x360, HP ProBooks (64x G2 series, 65x G2 series), HP ProBooks (4xx G4 series), HP ZBook (17 G3) and Studio (G3) Mobile
*배터리 바코드 앞자리: 6ETGL, 6EVXH, 6EZZE, 6EZZF, 6FDWN, 6FSNF, 6FWBH, 6GAUL
*이전 리콜 제품 (18.1.4.자로 리콜을 실시한 바 있음)- 제품명: HP 11, HP ENVY m6, HP Pavilion x360, HP x360, HP ProBook 64x (G2 and G3), HP ProBook 65x (G2 and G3), HP ZBook (17 G3, 17 G4, and Studio G3), HP ZBook Studio G4
*배터리 바코드 앞자리: 6ETGL, 6EVXH, 6EZPC, 6EZZE, 6EZZF, 6FDWN, 6FSRV, 6FWBF, 6FWBH, 6GAVV
*위해내용- 배터리가 과열될 수 있어 화상 및 화재 위험이 있음.
*조치내용- 소비자는 즉각 제품 사용을 중단하고 HP 배터리 리콜 웹사이트에 들어가 배터리가 리콜 대상인지 확인한 후 필요 시 무상 교체용 배터리를 주문할 것.
*사고사례- (캐나다, 멕시코) 19.1.7.자로 받은 바 없음, (미국) 배터리 과열 6건, 부상 1건.