소비자이슈 Top10 (2019년 12월 25일)

  컨슈머포스트에서 소비자 이슈 TOP10을 선정했다. 

주요 이슈로는 'DLF 소비자피해 관련 사과'가 TOP에 올랐다. 해외 금리 연계 파생결합증권(DLS) 대규모 손실과 관련해 김태영 은행연합회장은 "소비자 피해가 발생한 점에 대해 매우 안타깝게 생각하고 송구하다는 말씀을 드린다"며  “앞으로 소비자보호 문제 등 여러 가지 사항들을 면밀히 챙겨 고객으로부터 신뢰받는 은행산업이 되도록 더욱 노력하겠다”고 말했다.

다음 이슈로는 '태양광 무료설치 소비자피해'가 뒤를 이었다. 한국소비자원에 따르면 2015년 1월부터 올해 10월까지 접수된 태양광 발전시설 소비자 상담은 2404건에 달했고 피해구제는 116건이 신청된 것으로 나타났다. 업체들은 초기 설치비용이 무료인 것처럼 홍보했지만 실제로는 금융기관 대출이 이뤄진 것으로 조사됐다. 소비자원은 태양광 발전시설 설치와 관련한 소비자들의 주의를 당부했다.

이어, 유사투자자문업에 대한 정부의 규제, 상조업체 폐업 관련 소비자피해 집단소송, 배달앱 독점 관련 우려, 중국산 무선 이어폰 소비자 피해 등이 뒤를 이었다.

 

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