2020년 JD파워 신차품질조사 결과 TOP10(점)
기아차가 JD파워 신차품질조사에서 1위를 기록하며 3년 만에 전체 1위를 탈환했다.
올해 34회째를 맞는 제이디파워 신차품질조사는 1987년부터 시작된 세계 최고 권위의 품질조사로 올해는 프리미엄 브랜드 13개, 일반 브랜드 18개 등 총 31개 브랜드의 189개 차종을 대상으로 조사를 실시한 것으로 나타났다. 이번 조사는 지난해 11월부터 올해 2월까지 미국에서 판매된 신차의 사용 3개월 간 고객 경험을 바탕으로 223개 항목에 대한 품질 불만 사례를 집계해 100대당 불만 건수를 점수로 나타내며, 점수가 낮을수록 품질 만족도가 높음을 의미한다.
또, 차급별 조사에서는 K3(현지명 포르테)가 준중형(Compact) 차급, 쏘울은 소형 SUV 차급, 쏘렌토는 어퍼 미드 SUV(Upper Midsize SUV) 차급, 카니발(현지명 세도나)은 미니밴(Minivan) 차급에서 각각 1위에 오르며, 조사 대상 브랜드 중 가장 많은 총 4개 차종이 '최우수 품질상'을 수상했다. 쏘울을 생산하는 광주 1공장은 아태 지역 29개 공장 중 생산 품질 3위를 기록하며 공장의 생산 품질 우수성까지 인정받았다. 전문가들은 “IQS는 차량을 직접 경험한 고객들의 평가를 바탕으로 한다는 점에서 전체 브랜드 중 1위, 일반 브랜드 6년 연속 1위라는 좋은 결과는 기아차의 높은 품질 경쟁력을 수많은 고객들이 증명해 준 것”이라며 “현재에 안주하지 않고 끊임없는 품질 혁신을 통해 고객의 기대를 훨씬 뛰어넘어 최고의 가치를 제공하는 브랜드가 될 것”이라고 말했다.
한편, 2020년 JD파워 신차품질조사 순위는 기아차가 136점으로 1위에 올랐고, 이어, 닷지(FCA) 136점, 쉐보레(GM) 141점, 램(FCA) 141점, 제네시스 142점, 미쓰비시(르노닛산) 148점, 뷰익(GM) 150점, GMC(GM) 151점, 폭스바겐 152점, 현대차 153점 순으로 나타났다.(점수가 낮을수록 품질 만족도가 높은 것을 의미)
