[만평] 픽업 가격보다 매장 가격이 더 싸! 이중 가격에 소비자뿔났다

  '이중가격'에 소비자가 뿔났다. 최근 음식 주문 플랫폼이 다양해지고 프랜차이즈별 자체 애플리케이션(앱)까지 등장하면서 생긴 현상이다. 어디에서, 어떤 방법으로 주문하느냐에 따라 가격이 천차만별인 것이다.

사실 배달 가격이 매장 가격보다 비싼 경우가 많다는 건 알 만한 사람은 다아는 사실이었다. 지난해 소비자원이 서울시내 34개 음식점을 조사해보니 10곳 중 6곳이 배달 가격을 매장 가격보다 더 비싸게 받고 있었다.

이중가격 현상은 브랜드가 직접 운영하는 자체 앱에서도 볼 수 있다. 예를 들어 파리바게뜨의 경우 자체 앱인 해피오더 픽업 주문 가격이 매장 가격보다 비싼 경우가 있었다.

픽업 주문은 고공행진하는 물가 속 배달비를 아끼기 위한 소비자 행동 중 하나이다. 그런데 이렇게 플랫폼 따라 가격이 다르면 이를 미처 모른 소비자 일부는 배달비 아낀 보람 없이 손해를 보게 된다.